O que é Negociação Empresarial?

É um processo social utilizado por empresas para fazer acordos, resolver problemas ou evitar conflitos. É utilizado quando as partes interessadas desejam estabelecer regras de relacionamento mútuo ou quando desejam mudar as regras de um acordo já existente.
"Negociação empresarial é a arte que se aprende e se aprimora na prática."

MELLO, José Carlos Martins, Negociação, Atlas 2007